Câu chuyện: Rất nhiều chủ doanh nghiệp nhức đầu khi nghĩ tới việc phải làm kế hoạch kinh doanh. Họ tưởng tượng ra rất nhiều thứ phải làm và riêng việc bắt đầu từ đâu cũng đã là rào cản với công việc này
Hệ quả, phần lớn các doanh nghiệp tại Việt Nam sau 1 thời gian không có kế hoạch tăng trưởng hay quản trị chi phí đều lâm vào hoàn cảnh không thể phát triển được, hoặc tệ hơn là doanh nghiệp ngày càng lao dốc. Đáng buồn hơn là các doanh nghiệp nhỏ khi mới bắt đầu hoặc chuẩn bị mở rộng ra ngoài vùng an toàn gặp thất bại vì thiếu đi tính lường trước của những rủi ro xảy ra, và đến cuối ngày họ nghĩ rằng do mình không có khả năng hoặc do xui xẻo
Tất cả những rủi ro trên đều có thể được giảm thiểu đáng kể khi chúng ta có kế hoạch
Vậy ta nên bắt đầu từ đâu?
Trả lời: Hãy bắt đầu từ điều mình muốn nhất, trong 1 khoảng thời gian cụ thể
Nghe hơi chung chung, nhưng thực ra không hề nhé. Vài ví dụ cho việc đặt mục tiêu từ điều mình muốn nhất:
-
Tôi muốn công ty mình bán được 10,000 đơn hàng trong vòng 3 tháng tới
-
Tôi muốn công ty mình có được dịch vụ spa tốt nhất cho khách hàng bắt đầu, từ năm sau
-
Tôi muốn công ty tôi bắt đầu có lợi nhuận từ tháng 8
-
Tôi muốn nhà máy của mình sản xuất sản phẩm tăng tốc độ gấp đôi và đồng thời đảm bảo được lợi nhuận trong 6 tháng tới
Không hề khó đúng không, giả định sản phẩm của công ty mình đang có lợi thế cạnh tranh nhất định và không phải ai cũng có trên thị trường
Bắt đầu từ những mục tiêu đơn giản kia, ta tiếp tục đặt câu hỏi: Vậy mình cần nguồn lực nào để thực hiện được những việc trên?
Nguồn lực ở đây có thể chia đơn giản theo kinh nghiệm của mình thành:
-
Tiền
-
Nhân lực
-
Cơ sở hạ tầng
Tất nhiên cái nào cũng đụng đến tiền nhưng nên chia ra để dễ kiểm soát :D
Mục tiêu đo lường nguồn lực mình cần có, để đạt được những điều mình muốn, trong 1 khoảng thời gian nhất định.
Áp dụng vào 4 mục tiêu đặt ra ở trên ta có thể làm như sau
-
Để có được 1,000 đơn hàng trong 3 tháng tới, mình cần: tăng thêm 10,000,000 vnd/tháng tiền chạy ad marketing (vì theo kn của mình 10 tr sẽ kiếm về được 50-80 khách hàng mới) và liên hệ lại với khách hàng cũ đã mua xem họ có nhu cầu mua lại không (nhớ hỏi cho khéo nhé)
-
Để cung cấp 1 dịch vụ spa tốt nhất, mình cần: tuyển 2 nhân viên có kinh nghiệm hơn và lương 2 bạn này phải 7 triệu/tháng. Đồng thời phải mua mới các thiết bị thơm phòng và thay máy lạnh để không khí trong phòng lúc nào cũng thoải mái
-
Để công ty có lợi lời tại tháng 8 (tức là 4 tháng nữa), mình cần: gia tăng 20% doanh thu hiện tại nhưng vẫn phải đảm bảo chi phí vận hành cố định không được tăng lên và phải chi thêm 20,000,0000/tháng để đầu tư vào đội ngũ chăm sóc khách hàng vì đối với mình việc khách hàng quay lại rất quan trọng
-
Để nhà máy tăng gấp đôi tốc độ sản xuất (tức Productivity x2), mình cần: xem xét đầu tư vào máy móc mới và công nghệ hiện hành trên thị trường, tổng giá trị này có thể lên đến 1 tỷ VND
Đến đây, chúng ta đã trả lời được kha khá cụ thể Nhân lực và Hạ tầng cần thiết để đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian cụ thể
Bước cuối cùng: chúng ta cần bao nhiêu tiền cho tất cả những hạng mục trên
Đến đây, chúng ta sẽ thở dài khi nhận ra mình không đủ tiền và không thể thực hiện được những mục tiêu này
Và đây là 1 trong những ưu điểm của việc lên kế hoạch, ta biết được đâu là kỳ vọng không thực tế và có cách để xử lý nó. Một trong những cách chúng ta có thể tư duy gồm:
-
Tăng khung thời gian để đạt được mục tiêu đó lên dài hơn
-
Hạ mục tiêu xuống thấp hơn hoặc phân bổ mục tiêu đó thành nhiều mục tiêu nhỏ trong 2-3 khung thời gian khác nhau
-
Nếu bạn đã có 1 bộ máy ổn định và tự tin trong quản trị vận hành + bán hàng, hãy nghĩ đến việc gọi vốn để đạt được mục tiêu đưa ra
Liên tục lặp lại việc này sẽ giúp mình tư duy ra được các chuỗi hành động phải làm và nguồn lực cần có để đạt được nó. Việc này bắt đầu chỉ đơn giản với 1 buổi sáng dậy sớm, uống ly cafe và viết lên 1 tờ giấy trắng
Điều quan trọng: hãy bắt mình tư duy để dự đoán trước những rủi ro và tiềm năng mình có thể đạt được trên quá trình kinh doanh nhé
Bonus: Feedback của 1 chủ doanh nghiệp mình quen khi áp dụng cách này:
“Thật tuyệt vời, mình đã làm việc này tổng cộng 13 lần trong 2 năm nay và lần nào cũng hụt mục tiêu mình đặt ra” - anh Đây-vít chủ doanh nghiệp giấu tên cho hay
Tuy không đạt được mục tiêu sau 13 lần (hơi thảm), nhưng công ty của anh luôn đạt được tăng trưởng tốt trong các quý và lợi nhuận cải thiện đều đặn. Có thể đó không chính xác như mong muốn của anh vì lúc nào anh cũng muốn rướn thêm, nhưng kết quả công ty của anh luôn tốt hơn trong từng ngày.
(Chuyện có thật 96% đấy)
Chúc bạn thành công!
