“Nên bắt đầu từ chi phí nào trước đây? Hay phải cắt giảm nhân sự bộ phận nào đang không cần thiết?”
Điều đầu tiên: ta phải hiểu mục tiêu quan trọng nhất là Duy Trì Lợi Nhuận hoặc Tối Thiểu Thua Lỗ, và cắt giảm chi phí là hành động để giúp ta làm được việc đó. Việc cắt giảm chi phí đến từ niềm tin rằng đang có những chi phí hoặc bộ phận nhân viên đang phục vụ tốt cho việc đem lại giá trị cho công ty, dẫn đến việc phải cắt bỏ
Thông thường việc cắt giảm chi phí, đặc biệt là cắt giảm nhân sự, được thực hiện một cách khá bị động khi tình hình kinh tế chung khó khăn và công ty buộc phải cắt giảm vì gặp khó khăn trong việc tăng trưởng.
Trong trường hợp công ty đang rơi vào tình trạng khó khăn, làm sao để ta nhận ra được đâu là nơi nên ưu tiên cắt giảm và đâu là nơi vẫn cần sự duy trì tối đa để có được nguồn thu nhập tối ưu nhất?
Hãy bắt đầu bằng Mục tiêu của Công ty
Từ Mục tiêu, ta sẽ xác định được:
-
Loại hình doanh thu mà ta vẫn có thể duy trì được trong thời điểm khó khăn
-
Các giá trị cốt lõi cần được nuôi dưỡng tốt để khi qua khủng hoảng ta có thể tiếp tục nổi lên
Sau đó ta sẽ xác định được:
-
Các phòng ban nào gắn chặt với việc tạo ra doanh thu và giá trị đó
-
Các chi phí trực tiếp nào nên được giữ lại để tiếp tục tạo ra doanh thu
-
Chính sách thu nhập cho nhân viên như thế nào để cân bằng giữa việc giảm thiểu chi phí chung nhưng đồng thời vẫn khuyến khích mọi người gia tăng giá trị để nhận lại được phần thưởng xứng đáng
Ví dụ thực tế: Khách hàng của mình năm 2022 gặp khó khăn do nền kinh tế suy thoái và đặc biệt là mảng bất động sản bị tê liệt. Là doanh nghiệp nằm trong lĩnh vực bất động sản, việc cắt giảm chi phí là yêu cầu trọng yếu và ưu tiên trong thời điểm đó
Mặc dù suy thoái nhưng việc mua bán nhà ở các phân khúc nhất định vẫn được diễn ra nên không thể ngừng hoàn toàn việc kinh doanh được. Lúc đấy, việc đầu tiên phải làm là các Giám Đốc cùng ngồi lại với nhau và thống nhất lại trong tối thiểu 12 tháng tới:
-
Công ty chỉ duy trì bộ máy bán hàng cho những khu vực nhất định, nơi mà không xảy ra quá nhiều vấn đề về mua bán, tức là BĐS vẫn đang có giá trị sử dụng cao hơn giá trị đầu cơ
-
Chuyển toàn bộ lương cứng của bộ phận sale thành thưởng hoa hồng và xin được trả chậm hơn, tuy nhiên khoản thưởng này được tăng lên để khi các bạn chốt được deal có thể mang về số tiền nhiều hơn trước đó
-
Các bộ phận hỗ trợ đem khách hàng về trực tiếp như marketing vẫn duy trì nhưng cắt giảm chi phí phủ rộng và chỉ đánh quảng cáo vào 1 số phân khúc phù hợp nhất. Tại thời điểm đó, nhiều công ty tương tự rơi vào tình trạng tê liệt nên việc sử dụng chi phí marketing cũng vô tình hiệu quả hơn
-
Team chuyên xây dựng hình ảnh của công ty được duy trì để đảm bảo việc giữ hình ảnh công ty được tốt và tận dụng thời cơ để phát triển hình ảnh “doanh nghiệp vượt bão”
-
Các bộ phận khối văn phòng sẽ chia làm 2 nhóm: nhóm tham gia trực tiếp vào dịch vụ kinh doanh cốt lõi này vẫn sẽ được duy trì ở mức tối thiểu, nhóm các dự án kinh doanh mới bị cắt giảm hoàn toàn
-
Các công việc lặp đi lặp lại cũng được cắt giảm nhân sự và yêu cầu sử dụng phần mềm để quản lý
Điều mà công ty đã làm tốt nhất là tìm ra được Mô Hình Kinh Doanh và Mục Tiêu phải nhắm đến tối ưu nhất và sẵn sàng đánh đổi để có được sự tồn tại lâu hơn trên thị trường khó khăn
Điều quan trọng: chưa bao giờ là dễ dàng để ứng phó với khủng hoảng, đặc biệt khi điều đó xảy ra mà công ty chúng ta không lường trước được và các khiếm khuyết trong công ty trở thành điểm yếu chí mạng.
Đôi khi, việc phân tích sâu lại các hiệu quả kinh doanh của từng phòng ban, các chi phí sử dụng hàng tháng là hành động rất tốt để nhận biết được điểm yếu trước khi khủng hoảng xảy ra. Đôi khi khủng hoảng không đến từ kinh tế vĩ mô mà đến trực tiếp từ nội bộ công ty hoặc từ sự cạnh tranh của các luồng gió mới ngoài thị trường (như Tiki bị Shopee đánh bại, hoặc tài xế truyền thống bị Grab chiếm lấy thị trường,…)
Nó cũng khá giống việc đi khám sức khỏe định kỳ. Khám để chữa tốt hơn là đến lúc bệnh rồi chữa :D
