Chuỗi giá trị là gì?

Bạn đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty mình?

Nếu vậy, bạn không thể bỏ qua phân tích chuỗi giá trị, một công cụ mạnh mẽ giúp nhìn nhận rõ ràng các hoạt động kinh doanh từ khâu đầu vào cho đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Chuỗi giá trị không chỉ giúp bạn nhận diện được những hoạt động tạo ra giá trị cao nhất mà còn chỉ ra đâu là khâu phát sinh chi phí không cần thiết. Vậy chuỗi giá trị là gì? Đơn giản, đó là toàn bộ các hoạt động trong và ngoài doanh nghiệp của bạn liên quan đến việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng.

Cách Phân Tích và Tư Duy Về Chuỗi Giá Trị

Để thực hiện phân tích chuỗi giá trị, chúng ta chia hoạt động của công ty thành hai loại chính: hoạt động cơ bản (Core activities) và hoạt động hỗ trợ (Non-core activities). Hoạt động cơ bản bao gồm những khâu như nhập khẩu nguyên liệu, sản xuất, xuất khẩu, tiếp thị và bán hàng, cũng như dịch vụ sau bán hàng. Trong khi đó, hoạt động hỗ trợ bao gồm việc mua sắm nguồn lực, phát triển công nghệ, quản lý nhân sự và cơ sở vật chất.

Một khi đã xác định được các hoạt động này, bước tiếp theo là đánh giá xem hoạt động nào là tạo giá trị, hoạt động nào lại không. Hoạt động tạo giá trị là những thứ khách hàng sẵn sàng trả tiền để có được, trong khi các hoạt động không tạo giá trị thường là những thứ không trực tiếp làm tăng giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Điều này không có nghĩa là những hoạt động không tạo giá trị không quan trọng, nhưng việc nhận diện chúng sẽ giúp bạn cân nhắc việc cắt giảm chi phí.

Áp Dụng Chuỗi Giá Trị Trong Thực Tế

Để minh họa, hãy xem xét một tình huống đơn giản liên quan đến một nhà sản xuất điện tử hư cấu, “TechGiant”. Công ty thực hiện phân tích chuỗi giá trị để hiểu rõ hơn về hoạt động của mình và cải thiện lợi nhuận.

Logistics Đầu vào: TechGiant nhận ra rằng logistics của họ trong việc nhận phần từ nhà cung cấp không hiệu quả, với những trễ hẹn thường xuyên trong việc xử lý hàng tồn kho. Họ quyết định triển khai quản lý hàng tồn kho theo yêu cầu để giảm chi phí lưu trữ và cải thiện khả năng sẵn có của các thành phần.

Hoạt động: Phân tích cho thấy rằng một số quy trình dây chuyền lắp ráp đã lỗi thời và chậm. TechGiant giới thiệu máy móc tự động, tăng tốc đáng kể quá trình sản xuất và giảm chi phí lao động.

Logistics Đầu ra: Công ty phát hiện ra rằng chi phí phân phối của họ cao do phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba. Bằng cách đàm phán hợp đồng tốt hơn và tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng, TechGiant đã quản lý để giảm chi phí này.

Tiếp thị và Bán hàng: Phân tích chuỗi giá trị tiết lộ chi phí cao trong việc thu hút khách hàng. TechGiant quyết định tận dụng các chiến lược tiếp thị số để nhắm mục tiêu đến các phân khúc khách hàng cụ thể một cách hiệu quả hơn, cải thiện ROI tiếp thị của họ.

Dịch vụ: TechGiant nhận ra rằng dịch vụ sau bán hàng của họ là một giá trị tăng thêm đáng kể tăng cường sự trung thành của khách hàng. Công ty đầu tư vào một nền tảng dịch vụ khách hàng mới để tăng cường hỗ trợ và tương tác.

Thông qua phân tích này, TechGiant không chỉ có thể xác định những điểm không hiệu quả mà còn các khu vực nơi các khoản đầu tư chiến lược có thể cải thiện đề xuất giá trị tổng thể của mình. Công ty trở nên cạnh tranh hơn bằng cách tập trung vào các hoạt động cốt lõi tạo ra giá trị trực tiếp cho khách hàng và giảm hoặc tối ưu hóa chi phí của các hoạt động ít quan trọng hơn.

Sử dụng phân tích chuỗi giá trị, các doanh nghiệp như của bạn có thể chi tiết hóa mọi hoạt động từ nhập khẩu nguyên liệu đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa hiệu quả và cắt giảm chi phí không cần thiết. Đây là chiến lược không chỉ giúp tăng cường lợi thế cạnh tranh mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong môi trường thị trường ngày càng khắc nghiệt.